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customer relationship management

(Customer Relationship Management) loc. s.le m. inv.
    ABBREVIAZIONI
  • * parola mai attestata
    abbr. abbreviato
    agg. aggettivo
    agg.le aggettivale
    ar. arabo
    art. articolo, articolato
    avv. avverbio
    avv.le avverbiale
    cong. congiunzione
    did. didascalia
    ebr. ebraico
    ediz. edizione
    f. femminile
    fam. familiare
    fr. francese
    giapp. giapponese
    gr. greco
    indef. indefinito
    ing. inglese
    inter. interiezione
    intr. intransitivo
    inv. invariabile
    iron. ironico
    it. italiano
    lat. latino
    loc. locuzione
    m. maschile
    n. neutro
    p. pagina
    part. particella
    pers. persiano
    pl. plurale
    port. portoghese
    p. pass. participio passato
    p. pres.participio presente
    prep. preposizione
    pron. pronome, pronominale
    rifl. riflessivo
    s. sostantivo
    s.le sostantivale
    scherz. scherzoso
    spagn. spagnolo
    spreg. spregiativo
    superl. superlativo
    s.v. sotto la voce
    ted. tedesco
    tit. titolo
    tr. transitivo
    v. vedi, verbo

Nell'economia d'azienda, gestione dei rapporti con la clientela già consolidata o da acquisire.

  • «La tecnologia offre sempre più capacità analitiche, la business analytics è una metodologia che nasce a seguito dei sistemi di Crm, customer relationship management -- spiega Gianfranco Lertora, dirigente pianificazione commerciale e marketing di Carige -- che consente l' osservazione più analitica di tutte le informazioni disponibili sui clienti, e mette insieme le informazioni di dettaglio con il tipo di rapporto che il cliente ha con la nostra banca». (Bettina Bush, Repubblica, 27 giugno 2011, Affari & Finanza, p. 36).
Già attestato in: Repubblica, 10 gennaio 2000, Affari & Finanza, p. 29 (Santi Messina)
Tipo: Prestito / Inglese
In sigla "Crm".
Formanti: customer (inglese), relationship (inglese), management (inglese)

Pubblicato in: 2006 parole nuove, Milano 2005